百爱上海官网商城拥有一个完善的售前、售后服务体系，其主要运营模式如下。

    购买前：可以通过在线QQ：971489941 咨询，或通过百爱大豆异黄酮上海官网咨询电话021-68506906 免费咨询或订购。

    订单查询：每天会在首页的订单出库公告中列出订单号，快递单号由于涉及到用户个人隐私信息，我们的售后客服，会根据每个唯一的订单号给您通过短信平台（13816218730，请切记本上海手机号码）发送快递单号到您的手机。

    购买后：如果出现产品疑问、服用效果疑问等问题，可以拨打：021-68506906 百爱大豆异黄酮上海官网电话咨询。

    服用期间：购买时客服人员已经对于您的基本情况做了记录，我们会通过短信方式（短信平台13816218730，请认准上海号码）与您联系，有些顾客朋友我们会根据您的需要采用电话跟踪回访的方式联系您。

    为了方便广大女性用户更好的通过百爱大豆异黄酮改善身体状况保养更年期，公司会对所有用户做准确，详细的健康档案建设和存档。

    顾客填写订单时，请在简短留言栏填写您的健康状况描述。比如：什么病，什么症状，年龄，以往用药历史，希望的改善效果等。当用户购买百爱大豆异黄酮后，专业的客服人员会定期对您进行跟踪回访。

    原则上回访的主要方式是：手机短信平台（13816218730，请认准上海号码）。我们一般不会对所有用户都进行电话跟踪回访，以避免给您的生活工作带来影响。如果您不想我们对您跟踪回访，您可以告诉我们，我们就不会对您进行任何形式的跟踪回访。

    关于用户信息隐私；本公司的数据库安全做到安全保密，稳定准确。不会在网络上或其他任何地方泄露您的联系信息，更不会泄露您的健康状况信息。